Tham khảo

Điều khoản sử dụng keo 88

Mọi thao tác trên tài khoản — từ nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút tiền về ngân hàng — đều chịu ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng kýCập nhật theo từng kỳThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
keo 88 Điều khoản sử dụng keo 88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Điều khoản sử dụng không chỉ quy định quyền truy cập mà còn bao gồm cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý cookie và lưu trữ dữ liệu tài khoản. Dưới đây là sáu điểm cụ thể trong điều khoản liên quan đến bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Mỗi mục đều trích từ chính sách hiện hành — nếu bạn cần bản đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Điều khoản quy định rõ chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — chỉ lưu phiên bản đã mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Điều khoản cho phép bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, điều khoản yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Tên trên giấy tờ phải trùng với tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân thay đổi — tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng — bạn có nghĩa vụ cập nhật. Điều khoản cho phép bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử kèm giấy tờ xác nhận.

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Điều khoản quy định số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh, miễn là không có giao dịch đang chờ xử lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, hạn chế giao dịch đến quyền khiếu nại — bạn đều có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn tra cứu điều khoản cụ thể. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị tên đăng nhập và nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để quá trình xử lý nhanh hơn. Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép bản điều khoản hiện hành, nhắn qua trò chuyện trực tuyến là cách nhanh nhất.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hay quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Thư điện tử Gửi thư nêu rõ mục điều khoản bạn cần giải thích kèm tên đăng nhập. Phản hồi qua thư phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi về quy định hoặc tranh chấp liên quan đến tài…
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để tìm nhanh các điều khoản phổ biến: quy định một tài khoản, xác minh danh tính, điều kiện rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng keo 88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, nhắn trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến để được giải đáp cụ thể. Chúng tôi cập nhật mục này mỗi khi điều khoản thay đổi nên bạn luôn tìm được thông tin mới. Lưu ý rằng nội dung ở đây tóm tắt các điểm chính — bản đầy đủ có tại mục điều khoản phía trên trang.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và nhấn xác nhận, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Mọi thao tác sau đó — nạp tiền qua MoMo, đặt kèo bóng đá hay rút về Viettel Money — đều chịu ràng buộc bởi các quy định này.

Điều khoản chỉ cho phép mỗi người sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc mượn tên, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để xác minh, và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình kiểm tra.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Tên và số điện thoại bạn đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân và tài khoản thanh toán — ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Nếu có sai lệch, lệnh rút sẽ bị tạm dừng cho đến khi bạn cung cấp giấy tờ bổ sung qua kênh hỗ trợ.

Có. Điều khoản cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc thư điện tử. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu vẫn được lưu một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật áp dụng rồi mới xóa hoàn toàn.

Không. Điều khoản quy định rõ mọi giao dịch nạp rút phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví đứng tên chính chủ. Nếu bạn nạp từ ví MoMo của người khác, giao dịch sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến việc xác minh bổ sung trước khi tài khoản hoạt động trở lại.

Theo điều khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập bất thường, liên hệ ngay qua trò chuyện trực tuyến để khóa tạm thời. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh và khôi phục sau khi bạn cung cấp giấy tờ tùy thân.

Việc truy cập keo 88 phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo đúng điều khoản.

Nhắn qua trò chuyện trực tuyến hoặc gửi thư yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng — sau khi hoàn tất xác minh và không còn giao dịch chờ xử lý.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới đăng tải, hệ thống hiểu là bạn đã chấp nhận.