Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại keo 88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, keo 88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
keo 88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại keo 88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điểm bảo vệ quyền riêng tư của bạn tại keo 88

Từ lúc bạn nhập số ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về ZaloPay, mỗi bước xử lý dữ liệu đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là sáu cách keo 88 đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng và an toàn — không phải cam kết trên giấy, mà là quy trình thực tế trong hệ thống.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống keo 88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, đặc biệt trong các bước nhập…

Dữ liệu thanh toán tách biệt

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống riêng, tách khỏi dữ liệu hành vi và lịch sử chơi. Nhân viên hỗ trợ không thể xem đầy đủ chi tiết thanh toán của bạn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài

keo 88 không bán dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu keo 88 đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của keo 88 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm xác minh danh tính để đảm bảo an toàn dữ liệu của chính bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý và phản hồi, không cần chờ dịch hay chuyển bộ phận.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm thông tin xác minh tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phù hợp với các yêu cầu phức tạp cần đính kèm tài liệu.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần bước xác minh danh tính — bao gồm xác nhận số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký — để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng keo 88 thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ hoặc tình huống của bạn cụ thể hơn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống keo 88. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật tại khu vực được phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ được giữ đến hết thời hạn tối thiểu theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết bị đã xác minh và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tính năng nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin, để đảm bảo dữ liệu chỉ đến tay đúng chủ tài khoản.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu bạn nhập khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại được mã hóa SSL theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.

Trong trường hợp có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật. Đây là nghĩa vụ pháp lý, không phải lựa chọn — và chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi được yêu cầu.

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua email hỗ trợ.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ keo 88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu chưa chắc về điều kiện áp dụng, hãy hỏi trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.